Политика за възстановяване

Рекламации

• Можете да върнете всеки артикул в рамките на 100 дни и ще получите пълно възстановяване на парите, без да задавате въпроси.

• Ако искате да върнете нещо, моля, уведомете ни в рамките на 100 дни чрез чат или по имейл на info@puregems.eu

• Върнете артикула(ите) с колет в нашия склад: Pure Gems, Sweensstraat 2, 5171BP Kaatsheuvel, Холандия. 

• След като получим връщането, ние ще започнем пълно възстановяване на парите в рамките на 1 - 3 дни по същия метод, с който сте платили.

• 100-дневната гаранция за връщане на парите за връщане се прилага за всички наши продукти и за следните държави: 

Холандия, Белгия, Франция, Германия, Австрия, Дания, Финландия, Ирландия, Италия, Люксембург, Португалия, Испания, Швеция, България, Норвегия, Швейцария, Обединеното кралство и САЩ.

----

Продължителност на периода на връщане

Нашата политика за връщане продължава 100 дни. Моля, уведомете ни за връщането си в рамките на 100 дни, като изпратите имейл на info@puregems.eu и върнете артикула в нашия склад.

ВРЪЩАНЕ НА АДРЕС ЗА ДОСТАВКА
След като ни уведомите, моля, изпратете артикула обратно в нашия склад: Pure Gems, Sweensstraat 2, 5171BP Kaatsheuvel, Холандия. 

ТАКСИ ЗА ВРЪЩАНЕ
Ние предоставяме етикети за безплатно връщане на клиенти от Холандия, Белгия и Германия по желание на клиента. Това е дигитален етикет, който можете да отпечатате. Клиентите извън тези страни са отговорни за покриване на разходите за връщане на пратката.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ПЛАЩАНЕ
След като върнат артикул бъде получен обратно от нас, ние ще инициираме пълното възстановяване на парите при покупката възможно най-скоро (обикновено в рамките на 1 до 3 дни) чрез автоматично прилагане на кредит към първоначалния ви начин на плащане.

ЗАМЕНИ / ОБМЕНИ

Ако желаете, ние също можем да заменим или обменяме артикули. Ако например искате да смените пръстен за по-голям или по-малък размер на пръстена, можем да направим това. За да замените или замените артикул, моля, изпратете ни имейл на info@puregems.eu с кратко обяснение.

ВЪПРОСИ
Ако имате въпроси относно нашата политика за възстановяване на суми, моля Свържете се с нас.

----

ИЗКЛЮЧЕНИЯ
Ако по някаква причина смятате, че имате основателна причина за късно връщане или замяна на вашия артикул след 100-дневния период, моля, свържете се с нас на info@puregems.eu с обяснение. Не можем да гарантираме възстановяване или замяна след 100 дни.

ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ВРЪЩАНЕ НА ПРАТКА
Ако връщате артикул, моля, използвайте проследима услуга за доставка. По този начин и двете страни могат да знаят, след като артикулът(ите) бъдат върнати.

ЗАКЪСНЕНИЕ ИЛИ ЛИПСВАНЕ НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
Ако все още не сте получили възстановяване на сумата за върнат артикул, моля, свържете се с нас на info@puregems.eu и ние ще се погрижим да получите пълното си възстановяване в рамките на 1 - 3 работни дни.

ДРУГИ ПРИЛОЖИМИ УСЛОВИЯ
Моля, прегледайте нашите Политика за Поверителност и нашата приложимите условия за ползване и защита на лични данни за всякакви други условия, които могат да се отнасят за вас.