Политика за връщане

Рекламации

Можете да върнете артикул в рамките на 100 дни и да получите пълно възстановяване на парите. 100-дневната гаранция за връщане на парите се прилага в целия свят за всички наши продукти.

Предлагаме безплатно връщане за всички страни в ЕС и Норвегия. Ние ви предоставяме етикет за безплатно връщане при поискване.

----

Продължителност на периода на връщане

Нашата политика за връщане продължава 100 дни. Моля, уведомете ни за връщането си в рамките на 100 дни, като изпратите имейл на info@puregems.eu и върнете артикула в нашия склад.

ВРЪЩАНЕ НА АДРЕС ЗА ДОСТАВКА
След като ни уведомите, моля, изпратете артикула обратно в нашия склад: Rank Higher E-commerce, De Bosuil 328, 3815XW Amersfoort, Холандия

БЕЗПЛАТНО ВРЪЩАНЕ В ЕВРОПА
В рамките на Европейския съюз предоставяме етикет за връщане, за да върнете артикула безплатно във вашата пощенска служба. Можете да използвате етикета за връщане, за да изпратите лесно артикула обратно без разходи. Извън тези страни клиентът е отговорен за разходите за връщане на доставката. 

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ПЛАЩАНЕ
След като върнат артикул бъде получен обратно от нас, ние ще инициираме пълното възстановяване на парите при покупката възможно най-скоро (обикновено в рамките на 1 до 3 дни) чрез автоматично прилагане на кредит към първоначалния ви начин на плащане.

ЗАМЕНИ / ОБМЕНИ

Ако желаете, ние също можем да заменим или обменяме артикули. Ако например искате да смените пръстен за по-голям или по-малък размер на пръстена, можем да направим това. За да замените или замените артикул, моля, изпратете ни имейл на info@puregems.eu с кратко обяснение.

ВЪПРОСИ
Ако имате въпроси относно нашата политика за възстановяване на суми, моля Свържете се с нас.

----

ИЗКЛЮЧЕНИЯ
Ако по някаква причина смятате, че имате основателна причина за късно връщане или замяна на вашия артикул след 100-дневния период, моля, свържете се с нас на info@puregems.eu с обяснение. Не можем да гарантираме възстановяване или замяна след 100 дни.

ПРОСЛЕДЯВАНЕ НА ВРЪЩАНЕ НА ПРАТКА
Ако връщате артикул, моля, използвайте предоставения етикет за връщане. Ако върнете артикул, използвайки свой собствен начин на доставка, моля, използвайте услуга за проследяване на доставка. По този начин и двете страни могат да знаят, след като елементът се върне.

ЗАКЪСНЕНИЕ ИЛИ ЛИПСВАНЕ НА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ
Ако все още не сте получили възстановяване на сума за върнат артикул, моля свържете се с нас на info@puregems.eu и ние ще се погрижим да получите пълното си възстановяване.

ДРУГИ ПРИЛОЖИМИ УСЛОВИЯ
Моля, прегледайте нашите Поверителност и нашата Условия за ползване за всякакви други условия, които могат да се отнасят за вас.